Retur & Refundering

Retur & Refundering

Din tilfredshed er vores vigtigste prioritet. Derfor gør vi det så nemt og risikofrit som muligt at handle hos os.

30 dages fuld returret

Er du ikke 100 % tilfreds, kan du returnere din vare inden for 30 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage.

Gratis retur

Vi dækker returomkostningerne, så det ikke koster dig noget at returnere. Kontakt os blot, så sender vi dig en returlabel.

Betingelser for retur

• Varen skal være ny, ubrugt og i samme stand, som du modtog den.
• Den originale emballage skal følge med.
• Af hygiejniske årsager kan brugte produkter desværre ikke returneres.

Sådan returnerer du

1. Skriv til os på contact@brenf.com med dit ordrenummer.
2. Du modtager en returlabel og en kort vejledning.
3. Pak varen forsvarligt, og send den retur.

Refundering

Så snart vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi hele beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage. Du får selvfølgelig besked på e-mail, når refunderingen er gennemført.

Bytte

Vil du hellere bytte til en anden farve eller et andet produkt? Skriv til os, så hjælper vi dig hurtigt videre.

Din lovpligtige fortrydelsesret

Ud over vores 30 dages returret har du som forbruger altid 14 dages lovpligtig fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare, i henhold til dansk forbrugerlovgivning.

Har du spørgsmål?

Vi sidder klar til at hjælpe dig på contact@brenf.com eller på telefon +45 30 95 71 87 og svarer typisk inden for 24 timer på hverdage.